Vul het retourformulier in dat u bij de bestelling heeft ontvangen. Stuur dit samen met het item retour naar:
Neycko Menswear BV
Afdeling retouren
Oude Middenweg 231-F
2491 AG ‘s-Gravenhage

De retourkosten komen voor uw eigen rekening.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Ja dit is mogelijk, geef dit aan op het retourformulier.

Nee, dit is niet mogelijk.

U kunt binnen veertien dagen na ontvangst van uw bestelling items retourneren in de
originele verpakking.

Wij streven ernaar om een retour binnen één dag na ontvangst te verwerken. U ontvangt hiervan bevestiging per e-mail.

Als u items hebt geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. Zie hieronder voor meer informatie:
● Creditcard: het aankoopbedrag wordt automatisch binnen 1 tot 4 weken
teruggestort op je creditcardrekening.
● PayPal: PayPal verwerkt automatisch terugbetalingen.
● Klarna: Klarna verwerkt automatisch terugbetalingen.
● Apple Pay: Apple Pay verwerkt automatisch terugbetalingen.
● IDEAL: het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op de betreffende
rekening.

Neem contact op met onze klantenservice. Houdt uw ordernummer bij de hand en de track-and-trace code, dan zoeken wij samen naar een oplossing.

Wij zullen dit beoordelen na ontvangst van het teruggestuurde item. Indien het item niet gedragen is en er geen beschadigingen en/of vlekken te zien zijn, dan is dit mogelijk.

Wij zullen dit beoordelen na ontvangst van het teruggestuurde item. Indien het item niet gedragen is en er geen beschadigingen en/of vlekken te zien zijn, dan is dit mogelijk.

Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken van uw retour voor een goede bescherming tijdens het transport. Pak het artikel in, voeg het ingevulde retourformulier toe en zorg dat de artikelen zich niet vrij in het pakket kunnen bewegen, om zo beschadiging
tijdens het transport te voorkomen. Plak de sticker met het adres van Neycko Menswear BV op de buitenkant van je pakket over de originele adressticker. Retourneer vervolgens het pakket en volg daarbij de instructies van het retourformulier. Wanneer u als klant een pakket retourneert, ligt het risico bij de klant. Als het pakket bijvoorbeeld beschadigd raakt of niet aankomt bij Neycko Menswear dan kan Neycko Menswear hier niet aansprakelijk voor gesteld worden. U kunt er ook voor kiezen om het pakket aangetekend of verzekerd te versturen. De eventueel daaraan verbonden kosten zijn voor de klant.

Bij inlevering van je retourpakket ontvang je een retourbewijs of een e-mail met de track-and-trace code. Bewaar dit goed totdat de retour is verwerkt. Ontvang je geen bewijs, bijvoorbeeld bij een onbemand punt. Dan is het je eigen verantwoordelijkheid. Neycko Menswear BV is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van het pakket.

Gebruik het bijgeleverde retourformulier en geef op het formulier aan welke items u wilt ruilen.

Wanneer een consument een product koopt, krijgt hij de mogelijkheid de overeenkomst op
afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen en door de consument aan Neycko Menswear BV bekend gemaakte vertegenwoordiger, het product heeft ontvangen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Voor meer informatie over het
herroepingsrecht verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden

Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

Heeft u een item zelf laten aanpassen, zoals het inkorten van een broek, dan kunt u dit item niet retourneren conform onze Algemene Voorwaarden.