Terms and Conditions
Artikel 1: Inleiding en identiteit van de verkoper
De besloten vennootschap Neycko Menswear BV, gevestigd aan de Oude Middenweg 231-F, 2491 AG Den Haag, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83215263 (hierna te noemen: "Neycko Menswear BV"), heeft als btw-identificatienummer: NL862773.
De bepalingen in deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: "AV") zijn van toepassing op elke rechtsverhouding tussen Neycko Menswear BV en de consument.
Artikel 2: Definities
In deze AV hebben de volgende definities de betekenis zoals hieronder vermeld:
(i) Bedenktijd: de periode van 14 (veertien) dagen waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;
(ii) Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met Neycko Menswear BV;
(iii) Dag: kalenderdag;
(iv) Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting over een langere periode is gespreid;
(v) Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of Neycko Menswear BV informatie die persoonlijk aan hem is gericht kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
(vi) Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden;
(vii) Neycko Menswear BV: de rechtspersoon die op afstand producten aanbiedt aan de consument;
(viii) Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door Neycko Menswear BV georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
(ix) Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en Neycko gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze AV zijn van toepassing op elk aanbod van Neycko Menswear BV en op elke overeenkomst op afstand die tussen Neycko Menswear BV en de consument tot stand komt. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze AV aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, kan de AV worden ingezien bij Neycko Menswear BV of worden toegezonden op verzoek van de consument, zonder kosten.
Indien de overeenkomst langs elektronische weg wordt gesloten, kan de tekst van deze AV langs elektronische weg aan de consument beschikbaar worden gesteld op een zodanige manier dat de consument deze tekst eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven waar de AV elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek kosteloos langs elektronische of andere weg zullen worden toegezonden.
Artikel 4: Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de door Neycko Menswear BV aangeboden producten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Neycko Menswear BV gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Neycko Menswear BV niet.
Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat de consument duidelijk weet wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Dit betreft voornamelijk:
(i) De prijs inclusief belastingen;
(ii) Eventuele leveringskosten;
(iii) De wijze waarop de overeenkomst op afstand tot stand komt en welke handelingen daarvoor vereist zijn;
(iv) Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
(v) De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst op afstand;
(vi) De termijn voor aanvaarding van het aanbod of de periode waarbinnen Neycko Menswear BV de prijs garandeert;
(vii) Het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere basis dan het reguliere basistarief;
(viii) Of de overeenkomst op afstand na het sluiten ervan wordt gearchiveerd en, zo ja, hoe deze door de consument kan worden geraadpleegd;
(ix) De wijze waarop de consument vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand de door hem verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst corrigeren;
(x) De gedragscodes waaraan Neycko Menswear BV zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;
(xi) De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een huurovereenkomst.
Artikel 5: De overeenkomst
Onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 4 komt de overeenkomst op afstand tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarvoor gestelde voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Neycko Menswear BV onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. Zolang Neycko Menswear BV de ontvangst van deze aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst op afstand ontbinden.
Indien de overeenkomst op afstand langs elektronische weg tot stand komt, zal Neycko Menswear BV passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en een veilige webomgeving waarborgen. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Neycko Menswear BV passende veiligheidsmaatregelen treffen.
Neycko Menswear BV kan zich – binnen de wettelijke kaders – ervan op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor het verantwoord sluiten van de overeenkomst op afstand. Indien Neycko Menswear BV op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst op afstand niet te sluiten, heeft hij het recht een bestelling of verzoek gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering van de overeenkomst.
Bij verzending van het product zal Neycko Menswear BV de volgende informatie schriftelijk of op een andere voor de consument toegankelijke en duurzame wijze aan de consument verstrekken:
A) Het vestigingsadres van Neycko Menswear BV waar de consument met klachten terecht kan;
B) De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, dan wel een duidelijke vermelding omtrent de uitsluiting van het herroepingsrecht;
C) Informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
D) De gegevens als bedoeld in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij Neycko Menswear BV deze gegevens reeds vóór de uitvoering van de overeenkomst op afstand aan de consument heeft verstrekt;
E) De opzeggingsvoorwaarden indien de overeenkomst op afstand een looptijd heeft van meer dan één jaar of een overeenkomst voor onbepaalde tijd betreft.
F) In geval van een duurovereenkomst geldt het voorgaande alleen voor de eerste levering.
Wanneer een consument een product koopt, krijgt hij de mogelijkheid om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aan Neycko Menswear BV aangewezen vertegenwoordiger, het product heeft ontvangen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
De consument kan zijn herroepingsrecht alleen uitoefenen indien:
- Het geen product betreft dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen;
- Het product niet speciaal op maat is gemaakt voor de consument of aangepast aan zijn bijzondere behoeften (maatproducten komen NIET in aanmerking voor het retourbeleid);
- Het geen product betreft dat om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd (ondergoed, badkleding, sieraden, enz.);
- Het zegel intact blijft indien het product een gegevensdrager met digitale inhoud betreft (dvd's, cd's, enz.);
- Het product geen (vakantie)reis, ticket, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft;
- Het product geen los tijdschrift of krant betreft;
- De aankoop geen (opdracht voor) spoedreparatie betreft;
- De consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.
Indien de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, retourneert hij het product met alle geleverde toebehoren en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Neycko Menswear BV.
De consument kan op elke schriftelijke wijze annuleren, hetzij elektronisch hetzij via een papieren brief. De Nederlandse consument kan gebruik maken van het standaard annuleringsformulier zoals opgesteld door de Autoriteit Consument & Markt.
Indien een consument niet beschikt over de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht, verstrijkt de in lid 1 bedoelde periode van 12 maanden na afloop van de oorspronkelijke 14-daagse termijn zoals bepaald in de voorgaande leden van dit artikel.
Artikel 7: Kosten bij annulering
Indien de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, komen de kosten van het terugzenden van het product voor rekening van de consument.
Indien de consument het product heeft betaald, zal Neycko Menswear BV dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gedaan, terugbetalen. Neycko Menswear BV zal de consument terugbetalen op dezelfde wijze als waarop de consument Neycko Menswear BV heeft betaald.
Artikel 8: Uitsluiting van het herroepingsrecht
Neycko Menswear BV kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover dit is bepaald in lid 2 van dit artikel. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen indien Neycko Menswear BV dit duidelijk in het aanbod of vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:
A) Die op maat zijn gemaakt;
B) Die duidelijk een persoonlijk karakter hebben;
C) Die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
D) Die snel bederven of verouderen;
E) Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Neycko Menswear BV geen invloed heeft.
Artikel 9: De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven.
In afwijking van het voorgaande lid kan Neycko Menswear BV producten aanbieden waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop Neycko Menswear BV geen invloed heeft, met variabele prijzen. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventuele prijzen adviesprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen die plaatsvinden binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst op afstand zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst op afstand zijn alleen toegestaan indien Neycko Menswear BV dit heeft bedongen en:
A) Deze verhogingen het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
B) De consument het recht heeft de overeenkomst op afstand te beëindigen met ingang van de dag waarop de verhoging ingaat.
C) De in het assortiment vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 10: Conformiteit en garantie
Neycko Menswear BV staat er voor in dat de producten voldoen aan de contractvoorwaarden, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die bestaan op de datum waarop de overeenkomst op afstand wordt gesloten.
Een door Neycko Menswear BV verstrekte garantie doet op geen enkele wijze afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst op afstand jegens Neycko Menswear BV kan doen gelden.
Artikel 11: Levering en uitvoering
Neycko Menswear BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten. De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft doorgegeven. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 4 van deze AV zal Neycko Menswear BV geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 14 dagen, tenzij een langere levertermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 14 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en heeft hij recht op eventuele schadevergoeding. Deze schade kan nooit meer bedragen dan de waarde van de onderliggende factuur.
Indien de overeenkomst op afstand overeenkomstig het voorgaande lid wordt ontbonden, zal Neycko Menswear BV het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen op dezelfde wijze als waarop de consument Neycko Menswear BV heeft betaald.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Neycko Menswear BV zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de levering zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Het herroepingsrecht kan voor vervangende artikelen niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Neycko Menswear BV.
Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij Neycko Menswear BV tot het moment van levering aan de consument of een door de consument aan Neycko Menswear BV aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan sluit Neycko Menswear BV aansprakelijkheid uit voor schade die de consument lijdt als gevolg van:
(a) gebruik van de Website;
(b) onjuiste informatie op de Website;
(c) aankoop van producten via de Website;
(d) gebruik van via de Website gekochte producten.
Indien Neycko Menswear BV om welke reden dan ook aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal (a) de totale vergoeding die de consument aan Neycko Menswear BV heeft betaald gedurende de 6 maanden voorafgaand aan de handeling die de aansprakelijkheid heeft veroorzaakt, of (b) € 150, afhankelijk van wat het hoogst is.
Neycko Menswear BV is te allen tijde niet aansprakelijk voor enige indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van een bij Neycko Menswear BV gekocht product.
Artikel 13: Betaling
Voor zover geen andere datum is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd.
Bij de verkoop van producten aan consumenten mogen de algemene voorwaarden nooit een vooruitbetaling van meer dan 50% voorschrijven. Wanneer vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen aanspraak maken op de uitvoering van de betreffende bestelling voordat de overeengekomen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument is verplicht onjuistheden in de aan Neycko Menswear BV verstrekte of opgegeven betaalgegevens onverwijld te melden.
Bij een overboeking naar een bankrekening of elektronische betaling geldt de datum op het bankafschrift van Neycko Menswear BV als de datum waarop de betaling heeft plaatsgevonden.
De consument die uiterlijk op de vervaldatum niet heeft betaald, is zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist is van rechtswege in verzuim jegens Neycko Menswear BV, met uitzondering van de situaties als bedoeld in artikel 15 lid 2. Vanaf dat moment is de consument de wettelijke rente verschuldigd. De rente wordt berekend over het totale verschuldigde bedrag totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
In geval van verzuim door de consument heeft Neycko Menswear BV het recht, met inachtneming van wettelijke beperkingen, de redelijke kosten die vooraf aan de consument zijn meegedeeld in rekening te brengen.